پیشنهاد ویژه

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی و سایت دانش لند

قوانین عمومی
تمامی مقررات درج شده در این صفحه پیرو قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و هم گروه دانش‌لند، هم مشتریان ملزم به اجرای تمام و کمال و بدون قید و شرط همه‌ی بندهای مندرج در این صفحه هستند.
پ ن: ممکن است این قوانین در آینده در همین صفحه به‌روزرسانی شوند.

تعریف مشتری یا کاربر
تمامی افرادی که به هرطریقی (از طریق ثبت نام در فروشگاه یا شبکه‌های اجتماعی یا آدرس ایمیل یا تماس تلفنی) اطلاعات خود را در اختیار دانش‌لند قرار می دهند و ثبت سفارش انجام می دهند.

قوانین حریم خصوصی
دانش‌لند ملزم به صیانت از اطلاعات مشتریان بوده و صرفا جهت اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش‌ها و درخواست‌های مشتریان مجاز به استفاده از اطلاعات است. تمامی مطالب، لوگوها، بنرها، عکس‌ها و هر محتوای دیگری که در فروشگاه قرار دارد اموال دانش‌لند تلقی می‌شوند و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه و ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.

قوانین ثبت و ارسال سفارش‌ها
1. امکان سفارش‌دهی و پیگیری در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانه روز وجود دارد مگر این که سایت در حال به‌روزرسانی باشد.
2. ثبت سفارش برای شهر (مناطق 22گانه) تهران از طریق درگاه بانکی و پرداخت در محل امکان‌پذیر است.
3. امکان ثبت سفارش برای خارج از شهر تهران از طریق درگاه بانکی و انتقال وجه (کارت به کارت یا واریز به حساب) وجود دارد.
3. تمامی بسته‌های خارج از تهران با پست پیشتاز ارسال می‌شود.
4. هزینه پست بر اساس میزان خرید مشتریان متغیر بوده و طبق صلاح‌دید مدیریت می‌تواند برای مبالغ بالاتر از سقف تعیین شده رایگان باشد
5. اولویت ارسال در زمان‌های اوج کاری با سفارش‌های پرداخت شده از طریق درگاه بانکی است. پس پیشنهاد می‌شود در صورت امکان از این روش استفاده کنید.
6. کلیه سفارش‌‌ها حداقل در همان روز و حداکثر در اولین روز کاری پس از ثبت ارسال می شود.
7. در صورت موجود نبودن یک محصول دانش‌لند موظف است بدون قید و شرط وجه دریافتی را به مشتری بازگرداند.
8. مشتری تحت هیچ شرایطی نباید اقدام به دریافت بسته‌های مخدوش شده یا خیس شده یا باز شده کند.
9. مشتری نباید قبل از چک کردن کتاب‌ها به صورت عنوانی و تعدادی بسته را تحویل بگیرد.
10. حق مشتری است که پس پایان اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش درخواست کد پیگیری بسته پستی را داشته باشد.

ضمانت فیزیکی و محتوایی محصولات
دانش‌لند تعهد دارد تمامی محصولات را از نطر ظاهری  و فنی سالم و از نظر محتوایی طبق آخرین نسخه ارسال کند.

ضمانت بازگشت کالا
مشتری باید هنگام تحویل گرفتن کالا بسته و کتاب‌ها را از نظر ظاهری بررسی کند و در غیر این صورت از تحویل خودداری کند. در صورت وجود هرگونه اشکال چاپی یا محتوایی مشتری می تواند کتاب ها را از طریق پست سفارشی بازگرداند و دانش‌لند موظف به پرداخت هزینه ارسال به مشتری است.