دانشلند
پیشنهاد ویژه

قوانین و مقررات

مشتری مهم ترین ناظر بر فعالیتهای ماست او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم. مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما با خدمتی که به مشتری ارائه می دهیم به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف می کند!

تمامی مقررات درج شده در این صفحه پیرو قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و هم گروه دانش‌لند، هم مشتریان ملزم به اجرای تمام و کمال و بدون قید و شرط همه‌ی بندهای مندرج در این صفحه هستند.
پ ن: ممکن است این قوانین در آینده در همین صفحه به‌روزرسانی شوند.
تمامی افرادی که به هرطریقی (از طریق ثبت نام در فروشگاه یا شبکه‌های اجتماعی یا آدرس ایمیل یا تماس تلفنی) اطلاعات خود را در اختیار دانش‌لند قرار می دهند و ثبت سفارش انجام می دهند.
دانش‌لند ملزم به صیانت از اطلاعات مشتریان بوده و صرفا جهت اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش‌ها و درخواست‌های مشتریان مجاز به استفاده از اطلاعات است. تمامی مطالب، لوگوها، بنرها، عکس‌ها و هر محتوای دیگری که در فروشگاه قرار دارد اموال دانش‌لند تلقی می‌شوند و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه و ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.
1. امکان سفارش‌دهی و پیگیری در تمامی روزهای هفته و تمامی ساعات شبانه روز وجود دارد مگر این که سایت در حال به‌روزرسانی باشد.
2. ثبت سفارش برای شهر (مناطق 22گانه) تهران از طریق درگاه بانکی و پرداخت در محل امکان‌پذیر است.
3. امکان ثبت سفارش برای خارج از شهر تهران از طریق درگاه بانکی و انتقال وجه (کارت به کارت یا واریز به حساب) وجود دارد.
3. تمامی بسته‌های خارج از تهران با پست پیشتاز ارسال می‌شود.
4. هزینه پست بر اساس میزان خرید مشتریان متغیر بوده و طبق صلاح‌دید مدیریت می‌تواند برای مبالغ بالاتر از سقف تعیین شده رایگان باشد
5. اولویت ارسال در زمان‌های اوج کاری با سفارش‌های پرداخت شده از طریق درگاه بانکی است. پس پیشنهاد می‌شود در صورت امکان از این روش استفاده کنید.
6. کلیه سفارش‌‌ها حداقل در همان روز و حداکثر در اولین روز کاری پس از ثبت ارسال می شود.
7. در صورت موجود نبودن یک محصول دانش‌لند موظف است بدون قید و شرط وجه دریافتی را به مشتری بازگرداند.
8. مشتری تحت هیچ شرایطی نباید اقدام به دریافت بسته‌های مخدوش شده یا خیس شده یا باز شده کند.
9. مشتری نباید قبل از چک کردن کتاب‌ها به صورت عنوانی و تعدادی بسته را تحویل بگیرد.
10. حق مشتری است که پس پایان اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش درخواست کد پیگیری بسته پستی را داشته باشد.
دانش‌لند تعهد دارد تمامی محصولات را از نطر ظاهری  و فنی سالم و از نظر محتوایی طبق آخرین نسخه ارسال کند.